Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του "Βλάβη υλικού νέας τεχνολογίας"
Από Γνωσιακή Βάση Υπηρεσιών και Διαδικασιών του Δημοσίου Τομέα
μ (added Category:Τμήμα Πληροφορικής using HotCat) |
(+Κατηγορία:Εσωτερικές διαδικασίες (περιφέρεια); ±Κατηγορία:Απαιτείται κατηγοριοποίηση τμήματος→[[Κατηγορία:Απαιτείται κατηγοριοπο...) |
||
| (14 ενδιάμεσες εκδόσεις από 3 χρήστες δεν εμφανίζονται) | |||
| Γραμμή 7: | Γραμμή 7: | ||
|τίτλος = | |τίτλος = | ||
|Από ποιους παρέχεται =[[περιφέρεια|κατά τόπους περιφέρειες]] | |Από ποιους παρέχεται =[[περιφέρεια|κατά τόπους περιφέρειες]] | ||
| − | |Σε ποιους παρέχεται = | + | |Σε ποιους παρέχεται = Υπαλλήλους της περιφέρειας |
|Νομοθετικό πλαίσιο = Νόμος | |Νομοθετικό πλαίσιο = Νόμος | ||
|Εργάσιμες ημέρες κατά προσέγγιση = | |Εργάσιμες ημέρες κατά προσέγγιση = | ||
| Γραμμή 15: | Γραμμή 15: | ||
}} | }} | ||
==Περιγραφή Υπηρεσίας== | ==Περιγραφή Υπηρεσίας== | ||
| − | + | Σε περίπτωση που παρουσιατεί κάποια (οποιαδήποτε) [[βλάβη]] σε κάποιον Ηλεκτρονικό Υπολογιστή ή περιφερειακή συσκευή νέας τεχνολογίας. | |
=== Σχετική Νομοθεσία === | === Σχετική Νομοθεσία === | ||
| − | + | Ο Οργανισμός της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας Π.Δ. 146/2010 (ΦΕΚ 239/27-12-2010). | |
===Τρόπος διεκπεραίωσης=== | ===Τρόπος διεκπεραίωσης=== | ||
| − | + | Τρόπος υποβολής: χειρόγραφο. (στα πλαίσια λειτουργίας της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης : ηλεκτρονικά) | |
==Έντυπο που χρησιμοποιείται== | ==Έντυπο που χρησιμοποιείται== | ||
| − | === | + | == Δικαιολογητικά == |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Α/Α | !Α/Α | ||
| Γραμμή 34: | Γραμμή 31: | ||
|- | |- | ||
|1 | |1 | ||
| − | | | + | |Υπηρεσιακό Σημείωμα του Υπαλλήλου που έχει το πρόβλημα |
| − | | | + | |Κατάθεση από τον ενδιαφερόμενο υπάλληλο |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
|- | |- | ||
| + | |||
|} | |} | ||
==Διαδικασίες== | ==Διαδικασίες== | ||
| − | + | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Α | !Α | ||
| Γραμμή 85: | Γραμμή 47: | ||
|- | |- | ||
|1 | |1 | ||
| + | |Καταχώρηση του αιτήματος στο βιβλίο εργασιών της Υπηρεσίας | ||
| | | | ||
| − | | | + | |Ο Προϊστάμενος του Τμήματος χρεώνει το αίτημα σε Τεχνικό Υπάλληλο |
| − | | | + | |Αυθημερόν |
| − | |||
|- | |- | ||
|2 | |2 | ||
| + | |Έλεγχος του υλικού και προσπάθεια επιδιόρθωσης επί τόπου. | ||
| | | | ||
| − | | | + | |Τεχνικός Υπάλληλος |
| − | | | + | |Αυθημερόν |
| − | |||
|- | |- | ||
|3 | |3 | ||
| − | | | + | |Εάν δεν ήταν εφικτή η επί τόπου διόρθωσης, το υλικό μεταφέρεται στο εργαστήριο της Υπηρεσίας. |
| − | |||
| − | |||
| | | | ||
| + | |Τεχνικός Υπάλληλος | ||
| + | |Ανάλογα την βλάβη (αναμονή ανταλλακτικών, φορμάρισμα, κλπ) | ||
|- | |- | ||
|4 | |4 | ||
| + | |Σε περίπτωση που δεν μπορεί να επιδιορθωθεί η βλάβη από το τεχνικό προσωπικό της Υπηρεσίας μας, αναζήτηση συνδρομής εξωτερικού συνεργάτη-ειδικού και κοστολόγηση εργασιών. | ||
| | | | ||
| − | | | + | |Τεχνικός Υπάλληλος |
| − | | | + | |Ελάχιστος χρόνος αναμονής: 1 εβδομάδα |
| − | |||
|- | |- | ||
|5 | |5 | ||
| + | |Εάν το κόστος επισκευής του υλικού είναι ασύμφωρο, ενημερώνεται εγγράφως το Τμήμα Προμηθειών και Υλικού της Δ/νσης Διοικητικού-Οικονομικού και το υλικό πάει για καταστροφή - ανακύκλωση. | ||
| | | | ||
| − | | | + | |Ο Προϊστάμενος του Τμήματος |
| − | | | + | |Αυθημερόν |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
|- | |- | ||
| + | |||
|} | |} | ||
== Άλλη υπηρεσία του φορέα μας == | == Άλλη υπηρεσία του φορέα μας == | ||
| − | + | Σε περίπτωση που χρειαστεί η συνδρομή ειδικού εξωτερικού συνεργάτη - αντιπροσώπου για την επιδιόρθωση του υπό βλάβην υλικού και το κόστος επισκευής του εγκριθεί, για την πληρωμή του δικαιούχου και τα απαραίτητα δικαιολογητικά έχει αρμοδιότητα η Διεύθυνση Διοικητικού - Οικονομικού. | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | [[Κατηγορία: | + | [[Κατηγορία:Διαφάνειας & Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (Διεύθυνση)]] |
| + | [[Κατηγορία:Απαιτείται κατηγοριοποίηση τμήματος (περιφέρεια)]] | ||
| + | [[Κατηγορία:Εσωτερικές διαδικασίες (περιφέρεια)]] | ||
Τελευταία αναθεώρηση της 11:58, 10 Απριλίου 2017
| Βλάβη υλικού νέας τεχνολογίας | |
|---|---|
| Από ποιους παρέχεται | κατά τόπους περιφέρειες |
| Σε ποιους παρέχεται | Υπαλλήλους της περιφέρειας |
| Νομοθετικό πλαίσιο | Νόμος |
| Κόστος σε ευρώ | 0 |
Περιεχόμενα
[απόκρυψη]Περιγραφή Υπηρεσίας
Σε περίπτωση που παρουσιατεί κάποια (οποιαδήποτε) βλάβη σε κάποιον Ηλεκτρονικό Υπολογιστή ή περιφερειακή συσκευή νέας τεχνολογίας.
Σχετική Νομοθεσία
Ο Οργανισμός της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας Π.Δ. 146/2010 (ΦΕΚ 239/27-12-2010).
Τρόπος διεκπεραίωσης
Τρόπος υποβολής: χειρόγραφο. (στα πλαίσια λειτουργίας της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης : ηλεκτρονικά)
Έντυπο που χρησιμοποιείται
Δικαιολογητικά
| Α/Α | Απαραίτητα Δικαιολογητικά | Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση |
|---|---|---|
| 1 | Υπηρεσιακό Σημείωμα του Υπαλλήλου που έχει το πρόβλημα | Κατάθεση από τον ενδιαφερόμενο υπάλληλο |
Διαδικασίες
| Α | Βήματα διαδικασίας | Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική | Εμπλεκόμενος Αρμόδιος | Χρόνος διεκπεραίωσης για κάθε βήμα |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Καταχώρηση του αιτήματος στο βιβλίο εργασιών της Υπηρεσίας | Ο Προϊστάμενος του Τμήματος χρεώνει το αίτημα σε Τεχνικό Υπάλληλο | Αυθημερόν | |
| 2 | Έλεγχος του υλικού και προσπάθεια επιδιόρθωσης επί τόπου. | Τεχνικός Υπάλληλος | Αυθημερόν | |
| 3 | Εάν δεν ήταν εφικτή η επί τόπου διόρθωσης, το υλικό μεταφέρεται στο εργαστήριο της Υπηρεσίας. | Τεχνικός Υπάλληλος | Ανάλογα την βλάβη (αναμονή ανταλλακτικών, φορμάρισμα, κλπ) | |
| 4 | Σε περίπτωση που δεν μπορεί να επιδιορθωθεί η βλάβη από το τεχνικό προσωπικό της Υπηρεσίας μας, αναζήτηση συνδρομής εξωτερικού συνεργάτη-ειδικού και κοστολόγηση εργασιών. | Τεχνικός Υπάλληλος | Ελάχιστος χρόνος αναμονής: 1 εβδομάδα | |
| 5 | Εάν το κόστος επισκευής του υλικού είναι ασύμφωρο, ενημερώνεται εγγράφως το Τμήμα Προμηθειών και Υλικού της Δ/νσης Διοικητικού-Οικονομικού και το υλικό πάει για καταστροφή - ανακύκλωση. | Ο Προϊστάμενος του Τμήματος | Αυθημερόν |
Άλλη υπηρεσία του φορέα μας
Σε περίπτωση που χρειαστεί η συνδρομή ειδικού εξωτερικού συνεργάτη - αντιπροσώπου για την επιδιόρθωση του υπό βλάβην υλικού και το κόστος επισκευής του εγκριθεί, για την πληρωμή του δικαιούχου και τα απαραίτητα δικαιολογητικά έχει αρμοδιότητα η Διεύθυνση Διοικητικού - Οικονομικού.
